TRANSPARÊNCIA E QUALIDADE
Livro de Reclamações
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Livro de Reclamações Electrónico
Nos termos do Decreto-Lei n.º 74/2017, de 21 de junho, a Factor Solar disponibiliza o acesso ao Livro de Reclamações Electrónico, obrigatório para todos os prestadores de serviços em Portugal.
O Livro de Reclamações Electrónico encontra-se disponível em repe.gov.pt (Portal do Livro de Reclamações Eletrónico — REPE). Clique no botão abaixo para aceder diretamente.
Outros canais de contacto
Caso prefira, pode também contactar-nos diretamente antes de formalizar uma reclamação. Estamos disponíveis para resolver qualquer situação de forma rápida e eficaz.
- Telefone: +351 XXX XXX XXX
- Email: geral@factorsolar.pt
- Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h
Entidade de Supervisão
A entidade competente para a supervisão e fiscalização do cumprimento das obrigações relativas ao Livro de Reclamações é a Direção-Geral do Consumidor (DGC).